ご利用ガイド
お申し込みについて
お申し込みの方法は、インターネット、お電話、ＦＡＸがございます。
| インターネット | http://www.hatchibaby.jp |
|---|---|
| お電話 | 平日・土曜・祝日（日曜日を除く）9時～17時（日曜日定休日） |
| ＦＡＸ | 0120-925-908 （24時間受付可） |
配送について
商品はクロネコヤマトの宅急便にてお届け（レンタルの場合は回収も）致します。当社によるお届け可能日の範囲内で、お届け日及び時間帯をご指定いただくことも可能です。
※ご希望日にお届けできない場合には、当社よりご連絡いたします。
［指定可能な時間帯］
- 9-12時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
送料について
「送料別」と表記された商品のみ１梱包につき下記送料が発生いたします。それ以外の商品は送料無料です。
| 都道府県 | 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 |
宮城県 |
茨城県 |
鳥取県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 長崎県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 送料 | ￥1,900 | ￥1,500 | ￥1,300 | ￥1,100 | ￥1,300 | ￥1,450 | ￥1,950 |
ギフト梱包について
ショッピングカートの商品選択画面で、ギフト梱包を追加してください。
お支払いについて
下記の方法でお支払いいただけます。
- 代金引換払い
- 商品をお届けした際に、商品と引き換えに代金をお支払いください。
- 代引手数料は弊社にて負担致します。
- （伊豆諸島全域、小笠原諸島全域にお届けの場合はご利用いただけません。）
- 銀行振込（先払い）
- 振込払いご希望の旨をお申し出ください。
- 入金確認後の商品発送となります。（入金確認後3営業日以内に発送致します。）
- お振込み手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
- ご注文後、１０日以内にお振込みをお願い致します。
- 【振込先銀行口座】
- りそな銀行 浜松支店
- 普通口座 1248938 ㈱ハッチ
キャンセル・返品・交換について
- キャンセル
発送前のキャンセルについては、キャンセル料、手数料等は無料にてお受けいたします。発送後のキャンセルの場合は、送料と返送費用のお支払いをお願い致します。
（返送費用は地域によって異なりますので、別途ご案内いたします。）
※ギフト梱包を希望されていた場合は、ギフト梱包料もお支払いいただきます。
- 返品・交換
商品には万全の注意を払っておりますが、万一、商品に破損、汚損などの不具合がある場合は、お届け後８日以内に下記フリーコールへご連絡をお願いします。
- ハッチお客様センター ： 0120-921-808
お客様のご都合で返品をご希望の場合、お届け後８日以内であれば承ります。
（但し、未使用の商品に限らせていただきます。）
この場合、返送時の配送料はお客様のご負担となります。また、お申込みの際に発生した配送料、振込手数料、ギフト梱包料は返金の対象になりません。